Systematisches Qualitätsmanagement muss auch die weichen Faktoren in Organisationen und Projekten mit Genauigkeit und Sensibilität integrieren. Wir setzen für die Anforderungen in unterschiedlichen Bereichen die passenden Qualitätsmanagement-konzepte ein. Dazu zählen unter anderem:

EFQM-Modell für Excellence:
Das spezielle Konzept der European Foundation for Quality Management für die gesamtheitliche Betrachtung von Organisationen in den Bereichen Dienstleistung, öffentliche Stellen und Non-Profit-Organisationen.

TQM - Total Quality Management:
TQM ist ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem, welches die Mitwirkung aller ihrer Mitglieder einer Organisation fördert und durch Zufriedenstellen von Kunden und Stakeholdern auf langfristige Erfolge und den Nutzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft abzielt.

CCS - Communication & Cooperation Support:
CCS ist eine Eigenentwicklung der ZBW GmbH und unterstützt die systematische Verbesserung von Kooperationsprozessen in Unternehmen, Verbünden und Projektkooperationen. Mit CCS erhalten Projektleiter/innen und Manager/innen ein starkes Instrument zur laufenden Sicherung der Intensität und Qualität von dynamischen, komplexen Kooperationsbeziehungen.

Wir informieren Sie gerne unverbindlich über die Möglichkeiten der Qualitätssicherung. Kontaktieren Sie uns!